El Blog de Importar de China

Una estafa comprando en China

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Esta semana he vuelto a recibir un nuevo comentario de una persona que ha sido estafada con los envíos desde China. No es ni mucho menos la primera ni tampoco será la ultima persona que me escribe con el mismo asunto. Es posible que en el futuro algunos estafados encuentren esta entrada en google y se maldigan de no haber encontrado el blog antes.

Hay que decir que el 99% de los chinos son honrados. Por lo menos así lo creo yo. Pero como en cualquier parte del mundo siempre existen listos que ganan dinero a costa de engañar a otros. Es inevitable!

Generalmente encontramos a los proveedores a través de alibaba, pero en alibaba existen buenos y malos, con el tiempo los malos tenderán a desaparecer o encontrarán otro tipo de engaños, pero hasta que dicho momento llegue, debemos andarnos con mucho cuidado para no ser engañados.

Pongamos un ejemplo… Comprarías un iphone 6 si lo encontraseis a 100€ en alguna web? La gran mayoría no lo compraría, esta claro que no puede ser cierto, algo huele mal con esa oferta, cierto?. Pero compraríais un iphone 6 si el precio fuese 100 o 150€ inferior al precio que podéis conseguir en el apple store de vuestro país? Quizá esto ya no huele a engaño y puede que hayáis encontrado un gran chollo en China.

Esta es el principal gancho de los que intentan engañar, ofrecer un articulo algo inferior al resto pero sin que sea excesivamente bajo para no levantar sospecha.

Por lo general son productos de marca, lo cual ya nos debería hacer sospechar ya que es imposible comprar marcas conocidas a proveedores de alibaba. Las marcas conocidas tienen sus propios fabricantes que fabrican en exclusiva para ellos y también disponen de los propios distribuidores en cada país. Intentar encontrar unas nike a precios de ganga es imposible ya que la propia marca controla toda la cadena, desde la producción hasta la distribución y venta. Por lo tanto si unas nike en tu país cuestan 100€ en China no tienen por que estar a mitad de precio o menos. No tiene sentido. La marca no lo permitiría… Obviamente son falsas o están intentando engañarnos.

La forma de operar de estos estafadores es la siguiente. Una vez hemos encontrado el producto y lo hemos pagado nos envían un email diciéndonos que han tenido un problema en su aduana y que han paralizado el producto y que ellos no se hacen cargo. Para poder liberar el producto hay que pagar una cantidad de dólares no muy alta para que no nos haga “sospechar mucho” pero tampoco excesivamente baja para que el proveedor no pierda el tiempo por unos pocos dólares. A nosotros se nos queda cara de tontos y desconfiamos pero pensamos que ya que hemos pagado el producto no vamos a perder todo lo que hemos pagado, así que volvemos a ingresar dinero en la cuenta del proveedor para que liberen el dichoso paquete de la aduana China y lo podamos recibir cuanto antes.

Una vez hemos pagado esto el proveedor nos vendrá con otra historia como  que la aduana ha abierto el paquete y ha encontrado que son marcas conocidas y exigen un pago extra para que se pueda enviar el paquete, así podemos continuar hasta el que el proveedor se canse o nosotros nos cansemos de enviar dinero a un pozo sin fondo. Cuesta mucho reconocer que hemos sido engañados!

La mayoría de gente que me escribe me pregunta si se puede reclamar algo. No, es prácticamente imposible que puedas recuperar tu dinero, lamentablemente has sido estafado. Lo único que puedes hacer es poner una denuncia en la policía e indicarles todo lo ocurrido. Con muchas denuncias es posible que las autoridades locales se pongan en contacto con las autoridades Chinas para comentarles el asunto y darles información de los proveedores estafadores. Pero recuperar el dinero lo veo misión imposible.

Es una lastima que ocurran este tipo de cosas en el comercio internacional, por eso, debemos andarnos con mucho cuidado en todas las compras internacionales. Realizar pequeños pedidos de prueba y si algo huele mal o es un gran chollo plantar las orejas inmediatamente ya que no existen duros a cuatro pesetas (o euros a 80 centimos).

Alibaba: Compra ahora y paga después!

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Alibaba ha lanzado recientemente su nuevo servicio e-credit Line dentro de su plataforma. Con el título “Comprar ahora y pagar mas adelante” quiere ofrecer financiación a los compradores internacionales para poder comprar a través de su plataforma.

En realidad el servicio no lo ofrece la propia Alibaba, sino una empresa que se llama Iwoca y con la que imagino habrán firmado un contrato de colaboración.

Iwoca es una empresa de financiación de microcréditos a corto plazo. Como todas estas empresas que ofrecen microcréditos debes cumplir unos requisitos para que te puedan prestar dinero. Como es normal si ellos te van a prestar una cantidad de dinero quieren estar seguros que pasados unos meses van a poder recibir el capital prestado mas los intereses. Así de sencillo.

Para poder solicitar el dinero Iwoca nos hará una serie de preguntas para conocer mejor nuestro negocio. A que se dedica nuestro negocio? Si somos una empresa o somos autónomos? Desde cuando lleva operando el negocio? Si somos mayoristas, minoristas o fabricantes? Si es un negocio online o offline, etc… Después deberemos facilitar el propósito por el cual vamos a necesitar dicho préstamo. También debemos decidir la cantidad y el plazo de devolución del préstamo, que no debe ser superior a 6 meses. El tipo de interés mensual variará dependiendo de la duración del crédito.

Una vez hayamos ofrecido dicha información a través de los formularios, deberemos enviar los documentos que confirmen lo que acabamos de decir.

Iwoca esta orientado a la financiación de los negocios locales, pero cuando estamos hablando de compras internacionales, debemos tener en cuenta que el transporte desde China hasta nuestro país va a consumir un mes de nuestra financiación.

La forma de utilizar Iwoca a través de alibaba parece relativamente sencilla una vez aprobada tu solicitud de crédito.

Deberemos negociar con nuestro proveedor la cantidad que deseamos comprar y realizar la compra a través de la plataforma de Alibaba. También podremos utilizar el servicio de Trade Assurance de Alibaba si deseamos que el proveedor cumpla con nuestros plazos de envío.

Una vez nuestro proveedor haya embarcado la mercancía deberá subir el conocimiento de embarque a la plataforma de Alibaba para solicitar el cobro de la mercancía enviada. Es en este momento cuando Iwoca realiza la transferencia de los fondos a la cuenta del proveedor y empieza a contar el plazo para devolver el préstamo concedido.

De momento el servicio solo esta disponible para El Reino Unido y Estados Unidos. Pero según anuncian en la pagina web de Alibaba pronto estará disponible en otros países… Canada, Singapur, Australia… Dependerá del desarrollo internacional de Iwoca mas que de Alibaba.

Me da la sensación que alibaba quiere probar un nuevo servicio sin tener que desarrollarlo desde cero. Pienso que a la larga si lo ve interesante solo tiene que darle la patada a Iwoca (o simplemente comprarla) y ofrecer ellos mismos este servicio. Sin lugar a dudas Alibaba tiene capacidad suficiente para ser una empresa de financiación de microcréditos.

El principal problema para muchos de los lectores de este blog es que los microcréditos solo se conceden a empresas ya constituidas o autónomos. No hay dinero para los que tienen una idea de negocio y quieren ponerla en marcha. Es normal si te pones del lado de la empresa que te va a dejar dinero. Yo tampoco lo haría! Primero tienes que demostrar que tu negocio es rentable y el dinero que solicitas es para poder comprar mas y vender mas… Para crecer o para ganar mas dependiendo de cual sea tu estrategia. Si empiezas de cero la única opción es echar mano de tus ahorros o dirigirte a alguna de las tres Efes (Family, Friends $ Fools).

Centros Logísticos para nuestros productos importados de China

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Cuando empezamos un nuevo negocio lo que queremos todos es arriesgar lo menos posible. Todos creemos en la idea que tenemos en la cabeza, pero… Y si no funciona??

Uno de los principales gastos a la hora de montar un negocio donde se compra y se vende es el coste de almacén. Tener que alquilar un almacén, obtener la licencia, dar de alta la luz, el agua, internet, etc… y tener que contratar a una persona para que nos gestione el almacén (o llevarlo nosotros mismos contando nuestras horas a 30€!). Si el almacén esta vacío hay que comprar estanterías e instalarlas… Solo hay que ponerse en situación para que se te quiten las ganas de emprender cualquier negocio de compra venta.

Afortunadamente para casi todos los problemas existen soluciones.  Y estas soluciones son ideas de negocio que han solucionado el problema de otra gente como nosotros.

Existen un gran numero de empresas que pueden gestionar tu mercancía. Son conocidos como Centros Logísticos o empresas de logística. Muchos de estos centros son propios de las grandes empresas. Pero hay otros centros logísticos que están orientados a las importaciones, al e-commerce, al mercado nacional o a las exportaciones. Cada centro logístico esta especializado en una área de negocio y te puede ofrecer uno o varios servicios. Al fin y al cabo la empresa que se dedica a la recepción de contenedores de China también te puede llevar un recuento de la mercancía que descarga del contenedor y la puede almacenar durante el tiempo que necesites hasta que tengas que servirla a tus clientes.

Mi experiencia trabajando con un centro logístico fue buena. Importé un contenedor de muebles de China y necesitaba enviar los muebles a diferentes direcciones. Mi transitario me ofreció el servicio de descargar el contenedor, hacer un inventario e indicarme si había alguna caja rota (en mi caso hubo una caja rota), tomar fotos de la mercancía y almacenar la mercancía durante una semana.

Una vez tuve la confirmación de mi cliente solo tuve que indicar al transitario la dirección de entrega de mi cliente y las diferentes referencias que se debían enviar. Para ello tuve que etiquetar correcta y detalladamente en China cada uno de los bultos para que la gente del centro logístico no tuviese ninguna duda a la hora de enviar los paquetes. Si tu mercancía viene con un código de barras solo debes facilitar dicho código de barras a los encargados del centro logístico para que el proceso sea todavía mas automatizado.

Si tienes que empezar un negocio de compra venta, lo primero que deberías hacer es comprobar si tu negocio es viable y para ello no necesitas invertir en almacén, empleados y demás pequeños gastos que harán que te arruines antes de empezar. Solo debes buscar el centro logístico que mejor se adapte a lo que necesitas.

Si tu idea es distribuir pequeños paquetes a través de Internet, deberás buscar una centro logístico especializado en la venta de productos online, seguro que saben como integrar tu plataforma de venta online para que no te tengas que preocupar de enviarles los recordatorios por email. Recuerda que si quieres no hace falta que montes tu propia tienda online para vender tus productos, amazon lo hace por ti y al mismo tiempo también te puede ofrecer el servicio de centro logístico.

Si, ya se lo que me vas a decir… El coste de estos centros logísticos es muy caro, el margen que me queda es muy pequeño… Bien, pero estamos probando, no? sabemos lo que podríamos ganar si moviésemos grandes cantidades, verdad? Hemos pensado a lo grande y hemos visto que hay negocio y que los márgenes pueden ser mucho mejores, entonces no debemos preocuparnos porque con volumen podemos obtener mejores condiciones de los centros logísticos. No es lo mismo trabajar con 10 referencias y 20 unidades de cada referencia que con 100 referencias y 40 unidades de cada una. Nuestra empresa de logística no cotiza el mismo precio a ambos. Con el tiempo podremos valorar la idea de montar nuestro propio almacén. Pero siempre debemos empezar muy poco a poco para no tropezar en nuestra aventura empresarial!

En el futuro no se pagarán comisiones con las transferencias de divisas a China

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Gracias al desarrollo de aplicaciones de Internet cada día vemos aparecer nuevas webs que nos simplifican las tareas que realizamos diariamente en el comercio internacional. Cada vez somos menos dependientes de los medios tradicionales y de las grandes comisiones de los intermediarios. La visión del futuro es una visión sin intermediarios. Sin tener que pagar grandes comisiones por un servicio que esta 100% digitalizado.

En este momento si queremos realizar una transferencia y nuestro banco esta bastante avanzado en temas digitales podremos realizar el pago de forma online a través de su pasarela de pago. En el caso de que trabajemos con un banco de la edad media tendremos que rellenar un documento con los datos del beneficiario de la transferencia, después imprimirlo, ponerle un cuño y nuestra firma y desplazarnos hasta la oficina de la entidad financiera para presentar el documento de la transferencia y que el empleado de turno vuelva a picar los datos en su ordenador y realizar la transferencia. Por todo esto tendremos que pagar una comisión por transferencia y unos gastos de emisión del mensaje SWIFT. En el mejor de los casos 6€ por comisión y 6€ por mensaje SWIFT. Aunque estas son muy buenas condiciones. Lo normal es que sean mucho mas altas.

Pero gracias a nuevas startups vemos un futuro mucho mas simplificado y sin comisiones. La startup TransferWise nos ofrece el servicio de realizar transferencias en Euros (o en muchas otras monedas) a cualquier otro país sin tener que pagar comisiones y con un tipo de cambio casi de mercado. De momento el numero de monedas es limitado, pero no dudéis que con el tiempo irán incrementando el numero de monedas y países.

El funcionamiento es muy sencillo. Seleccionamos la moneda que queremos utilizar para transferir el dinero y la moneda en la que nuestro amigo/cliente/proveedor, etc… va a recibir el importe. Ellos utilizan el tipo de cambio del momento +/- un pequeño diferencial que es el beneficio de TransferWise. Ellos se encargan de gestionar el envío del dinero hasta nuestro amigo/cliente/proveedor. En realidad el dinero no llega a salir de nuestro país y es aquí donde esta el ahorro en costes y el negocio de esta startup. Simplemente esperan a a que alguien del país de destino necesite enviar una cantidad a nuestro país o en la moneda que nosotros necesitamos. La empresa retiene nuestro dinero hasta que tengan una o varias transferencias desde el país donde nosotros queremos enviar nuestro dinero.

Pero todo ahorro en costes tiene su contrapartida. En este caso la empresa no nos garantiza el envío del dinero hasta una fecha determinada. Dependiendo de la moneda de destino y el país de destino el plazo puede ser de varios días o mas de una semana. Con el tiempo y cuando la aplicación se popularice entre el publico general, sin lugar a dudas el plazo de entrega del dinero se irá reduciendo…

Imaginemos que yo quiero transferir 1000€ a EEUU. La aplicación TransferWise nos ofrece un cambio de 1,10995 cuando el cambio real en el momento que quiero realizar el pago es de 1,11093. Podéis ver las capturas de pantalla a continuación. El plazo estimado que nuestro amigo/cliente/proveedor recibirá la transferencia es 2 de Julio (hoy es 29 de Junio). Tan solo 3 días para envío desde Europa y destino EEUU.

Este sería el cambio que nos  aplica TransferWise:

cambio-transferwire

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Este seria el cambio en el momento actual. El cambio de mercado:

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Si intentamos realizar la misma transferencia a través de un banco el coste en comisiones y gastos SWIFT hubiese sido superior a los 30€ además que el tipo de cambio hubiese estado cerca de 1,0900 con el coste para nosotros que esto puede suponer a la hora de realizar la transferencia.

De momento no es posible realizar transferencias a través de TransferWise a China, pero tiempo al tiempo. Todo lo que son ventajas para el consumidor con el tiempo acaban implantandose en todos los paises. Quiza no a través de TransferWise, pero seguro que surgirán otro tipo de aplicaciones que permitan realizar la misma función y consigan ahorrar grandes sumas a los consumidores.

El futuro es un mundo sin intermediarios ni comisiones.

No sabes que vender? Busca en Amazon…

amazon-que-comprar

La mayoría de nosotros nos quedamos bloqueados cuando queremos comenzar un nuevo negocio. Sabemos que importando de China los márgenes van a ser altos y nuestro beneficio también. Pero no sabemos en que productos nos tenemos que centrar.

Ya he comentado muchas veces que lo primero que debemos hacer para encontrar nuestro nicho de mercado es tratar de resolver una necesidad y lo segundo es intentar montar un negocio relacionado con nuestra pasión. Ya que vamos a estar plenamente dedicados a este negocio durante muchas horas a la semana mucho mejor si nos dedicamos a algo que nos apasiona y nos motiva a seguir adelante…

Si tienes claro que tu pasión es dedicarte al comercio internacional pero todavía no has encontrado tu nicho de mercado, lo mejor es fijarse en los grandes y mas en concreto en Amazon.

Amazon es el market place B2C por excelencia en casi todo el mundo. es el mayor distribuidor de productos online de todo tipo de categorías.

Yo suelo comprar mucho en Amazon y si no tengo claro que producto concreto es el que estoy buscando, me baso en el ranking de productos mas vendidos en cada categoría o productos mas valorados (que en muchos casos coinciden con los mas vendidos).

Recientemente quería comprarme una cámara deportiva del estilo de la cámara Gopro, pero quería que fuese algo mas económica teniendo las mismas funciones y características que la Gopro pero sin tener que pagar la marca. Pues bien, lo que hice simplemente fue ir a la categoría de electrónica>cámaras deportivas y buscar cual era la siguiente cámara mas comprada después de la Gopro. La siguiente mas comprada y mas valorada era de la marca Quomox (marca China). En el caso que quisiera importar de china una cámara deportiva ya tendría una referencia de las características de la cámara mas vendida y del precio de venta al publico.

Amazon crea un ranking de “los mas vendidos” que es publico para todos los usuarios donde aparecen por orden los productos mas vendidos. Si no sabes lo que buscas simplemente guíate por ese ranking y por las valoraciones de los clientes que ya han comprado dicho producto. Es así de sencillo, el porcentaje de error decidiendo de esta forma será mas bajo que si lo decides bajo tu valoración personal sin tener ni idea del producto que estas comprando.

Si aplicamos este conocimiento a los productos que deseamos importar de China nos resultará muy útil saber si vamos por el buen camino con nuestras ideas y al mismo tiempo si nuestro precio del producto importado de China será competitivo cuando lo queramos vender en nuestro país.

Por un lado hemos visto que articulo es el que mas se vende en nuestra categoría. Si es una bombilla de led de 60W E27 de luz cálida no regulable, no lo dudes! lo que tienes que buscar en China es una bombilla led de las mismas características. El grado de error disminuirá notablemente si sigues este sistema. Amazon te esta mostrando que es lo que mas se esta vendiendo en tu país y al mismo tiempo te esta marcando un precio de venta.

El siguiente paso sería diferenciarnos de los proveedores que están vendiendo en Amazon para poder aportar mas valor al cliente final y no pelearnos en precio con el resto de competidores incluidos los mismos chinos a través de sus bazares. Debemos crear nuestra propia marca y que nuestra marca aporte una garantía y un valor que no se pueda encontrar en un bazar Chino. Si, ya se que cuesta muy poco de escribir, pero mucho de llevar a la practica. Soy consciente de ello, pero en este sentido ya deben entrar los diseñadores y creativos. Si no eres un creativo deberías hablar con alguno para que le de una vuelta de tuerca a tu producto y pueda aportar algo de valor o se pueda diferenciar del resto de alguna forma.

Si tu idea es competir en precio también puedes utilizar Amazon como referencia de precios, o visitar el bazar chino de tu ciudad. Pero ya sabes que a la larga competir en precio terminará por reducir tu margen ya que siempre acabará entrando un nuevo competidor que lo ofrezca mas barato que tu.

Cuando la mercancía deja de ser propiedad del proveedor y pasa a ser de nuestra propiedad.

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El título de este post deja poco a la imaginación. :-)

Hoy quiero hablar de las diferentes formas en las que el proveedor deja de ser propietario de la mercancía y nos la cede a nosotros.

El proveedor necesita siempre una garantía de cobro y hasta que no ha cobrado no nos entregará la mercancía. No estoy hablando de la entrega de la mercancía como algo físico, la entrega de la mercancía real se produce mucho antes de que nosotros la recibamos en nuestro almacén.

El documento mas importante en cualquier tipo de envío, ya sea marítimo o envío aéreo, es el BL (Bill of lading) o conocimiento de embarque. Es el documento que une al proveedor con su mercancía, una vez el proveedor haya cobrado el importe integro de la mercancía que nos ha enviado, es cuando nos enviará o liberará el BL para que nosotros podamos despachar dicha mercancía en nuestro país. Si no somos propietarios de dicho BL no podremos nunca despachar la mercancía en nuestro país. Por eso decimos que el BL es el documento mas importante en todo el proceso de importación.

Existen diferentes formas de obtener la propiedad del BL.

1. Envio del BL en formato físico: Pienso que es el formato mas utilizado, no tengo estadísticas de esto, pero es el documento elemental en la negociación de las cartas de crédito. Si la forma de pago seleccionada entre tu proveedor y tu ha sido la carta de crédito, este documento debe estar entre los documentos que debe presentar tu proveedor para poder retirar los documentos del banco.

Nuestro proveedor deberá enviarnos los documentos mediante una empresa de transporte de paquetería urgente. Una vez recibimos el paquete junto con los BL’s podemos decir que ya somos propietarios de la mercancía. Hasta el momento del envío de los documentos es nuestro proveedor el propietario de la mercancía. Por este motivo nuestro proveedor nos exigirá el pago del importe total de la factura para enviarnos dichos documentos.

Es muy común la forma de pago del 30% a cuenta y el resto contra BL (70% against BL). Esto simplemente quiere decir que nosotros pagaremos el 70% restante de la factura cuando nos enseñe la copia del BL original. De esta forma estamos seguros que el proveedor ha obtenido los documentos del transitario en origen y esta listo para enviarnoslos.

2. Pero existe otra forma de trabajar en la que no es necesario enviar los documentos desde la otra parte del mundo para que nosotros tengamos que reenviar estos documentos a nuestro transitario para que pueda despachar el contenedor. A esta forma se le llama TELEX RELEASE y para ello debemos trabajar en condiciones FOB y haber indicado previamente a la carga que nuestra intención es trabajar mediante Telex Release.

El funcionamiento es bien sencillo. Una vez el proveedor ha recibido nuestro pago informa al agente en origen de que el BL queda liberado. En este momento la compañía naviera informa al agente del puerto de destino que el BL ha quedado liberado y que el consignee puede despachar la mercancía sin necesidad de presentar el documento. En realidad si que existe documento físico, pero simplemente el agente de origen y de destino se comunican entre ellos para poder despachar el contenedor. Si lo consideramos necesario es posible solicitar al proveedor una prueba por email donde nos muestre el BL Liberado. Nos mostrará el BL original con un cuño estampado en el documento donde aparece la siguiente frase: TELEX RELEASE “As per instruction of cargo owner, all cargoes on this original Bill of Lading can be released to consignee without presentation of this original Bill of Lading. Full set of this original Bill of Lading is declared VOID and NULL“.

Sin lugar a duda es la forma mas optima de trabajar ya que ahorramos costes de envío de transporte urgente, tanto desde China, como desde nuestra oficina hasta la del transitario. También debemos tener en cuenta el ahorro de tiempo que esto significa.

3. Existe una ultima forma de trabajar que se llama EXPRESS RELEASE. Como su nombre indica es la forma mas rapida de obtener la propieda de la mercancía y esta pensado para el despacho de mercancía donde el shipper y el consignee son la misma persona. Esta forma de trabajar se suele utilizar entre empresas del mismo grupo. También se podria dar el caso que la confianza con nuestro proveedor fuese total y no hiciese falta trabajar con el BL de por medio. En este caso no existe documento físico y todo se realiza de forma digital. Aún así el contenedor deberá ser despachado en destino, pero no existirá un documento que una la mercancía al proveedor ya que la confianza entre proveedor y cliente es total.

Si quereis ver ejemplos de Bill of Lading. Solamente teneis que buscar “Bill of Lading” en google.

Negociar a través de Alibaba con el proveedor Chino.

alibaba

Vamos a suponer que ya has analizado tu idea de negocio y tienes claro que has encontrado el nicho perfecto y te dispones a buscar proveedores a través de la plataforma B2B de Alibaba.com.

Para el que todavía no conozca alibaba y resumiendo al máximo, diremos que es la plataforma por excelencia para encontrar proveedores en todo el mundo pero principalmente en China.

Una vez tienes claro lo que estas buscando, introducimos en el buscador de alibaba las palabras clave del producto que queremos encontrar y nos aparecerán una gran cantidad de proveedores. Lo que mas nos interesa es tener cuantas mas ofertas mejor para poder comparar y finalmente seleccionar los proveedores con los que queremos contactar.

Alibaba nos ofrece varias posibilidades para poder ponernos en contacto con el proveedor. La primera opción y quizá la mas tentadora es utilizar el chat que lleva incluido la plataforma. Veremos al lado de cada proveedor la opción “chat now” para poder hablar directamente con el agente comercial. Si el comercial no se encuentra disponible puede aparecer el texto “I am away” o “leave messages” porque el proveedor no se encuentra delante del ordenador en dicho momento o porque el proveedor ha cerrado la plataforma. En este caso lo mejor es dejarle un mensaje y ya nos responderá posteriormente.

La opción de chat no la recomiendo porque no es nada eficiente. Puedes ponerte a hablar con un proveedor y estar una hora chateando delante del ordenador para obtener precios y condiciones de un solo proveedor. Únicamente recomendaría la opción de chat si estamos buscando un producto muy diferenciado y solo encontramos a uno o dos proveedores. En ese caso puede ser una buena opción tener una conversación con él a través del chat ya que será mas personal.

Sin lugar a dudas la mejor opción es realizar una solicitud de información masiva a todos los proveedores que nos aparezcan en nuestra consulta. Ellos recibirán nuestro email y nos contestarán lo antes posible. Pero a la hora de enviar los emails debemos ser lo mas educados, concisos y creíbles que podamos ser.

Educados: Lo primero que debemos hacer es presentarnos y explicar a que nos dedicamos y cual es nuestra empresa. Debemos mostrar un respeto por su empresa, hemos visto sus productos en alibaba y pensamos que puede ser una buena opción como proveedor por la gran variedad de productos que aparecen dentro de su pagina web en aliaba. Si nos fijamos bien, también veremos el nombre de la persona de contacto de la empresa. A todos nos gusta que nos llamen por nuestro nombre. Utiliza el nombre del proveedor al comienzo del mensaje.

Concisos: Debemos ir al grano. Tenemos que tener claro la información que necesitamos conocer. No podemos decirle a un proveedor que nos envíe toda su lista de precios porque es posible que trabaje una gran variedad de productos. Pedir a un proveedor que te envíe todos los precios de todos sus productos no demuestra mucha seriedad. Sin embargo si le decimos que hemos estado viendo todos sus apliques de iluminación de exterior (gama de productos muy concreta dentro de todos los productos de iluminación que trabaja el proveedor) y nos gustaría recibir un listado de precios de los productos a,b,c,d… el proveedor tendrá la sensación de que por lo menos te has interesado en ver su catalogo. Al mismo tiempo, si quieres conocer cual es el pedido mínimo y cual es el cúbico del producto debemos aprovechar y pedírselo en el mismo email.

Creíbles: Debemos ser creíbles. Debemos despertar algo de interés en el proveedor. Sabemos de lo que hablamos y entendemos sobre el producto que queremos importar. (Si no entiendes del producto que deseas importar mejor no te metas…!). Debemos crear expectativas de grandes volúmenes, quizá no sea cierto, pero nadie crea un negocio para importar un solo producto, hemos visto las posibilidades y pensamos que hay negocio.  Entonces no estamos mintiendo, no? Si tu idea es empezar poco a poco, no debes decírselo porque perderás el interés del proveedor, Debes decirle que tu intención es un contenedor de 20 pies mínimo y en siguientes emails es normal que le digas que primero debes ver una muestra y segundo realizar un pedido de prueba. Pero no empieces diciendo que quieres una muestra porque harás que el proveedor pierda interés y segundo te cotizará precio de muestra, muy por encima al precio de contenedor completo.

Mucho de esto que digo sueno obvio, pero os sorprenderíais de los emails que me llegan solicitando información. Hay gente que incluso pone en el email de presentación que no disponen de mucho dinero para comprar. Es increíble! No es una plataforma para hacer amigos, estamos hablando de B2B, si ya de primeras dices que no tienes mucho dinero estas espantando a todos los proveedores! Si la intención es que te ofrezcan un precio mejor, diciendo a tu proveedor que no tienes mucho dinero lo único que vas a conseguir es que no te vuelva a responder nunca mas tu email…!

Debes tener en cuenta que muchos comerciales que se encuentran detrás del chat de alibaba cobran comisión sobre venta. En el momento que no vean una rentabilidad futura de toda la conversación que están teniendo contigo te van a dejar colgado.

Os pongo un ejemplo de cual podría ser una buena plantilla de email solicitando información sobre una gama de productos concreta:

Dear Ms Wang.

This is Jorge Mora from the company Comercial Ritasia, SL in Spain. We are an experienced light importer in Spain. Our main market are Spain and Portugal.

I have seen your website in alibaba and we are looking for outdoor wall lights. I have seen that your products a,b,c,d are in the range of items that we are looking for…

We would like to receive the price list for the outdoor wall lights, MOQ and the tech specifications, including standard packing and CBM.

We need prices for 20 feet container with mixed items. 

We appreciate your soon reply and hopefully we can place an order with your company very soon!

Thanks and Best Regards.

Jorge Mora

Con este email es muy difícil que un proveedor no muestre interés por lo que estamos solicitando… Se puede añadir mas, pero creo que esto es lo mínimo que debemos incluir en nuestro email de presentación y solicitud de información inicial.

Suerte a todos!

Crea tu propia marca fabricada en China

diseño-producto

Desde que me dedico a la importación de productos de China he creado dos marcas propias partiendo desde cero. Una marca de maillots de ballet y otra de puffs de diseño, esta última vendida recientemente a la empresa pufmania.

Crear una marca propia en China no es difícil pero tiene un coste muy alto. Si quieres crear un diseño propio necesitarás una inversión alta ya que los proveedores te van a exigir que fabriques un numero determinado de unidades para llegar al optimo de producción o en caso contrario pagar una cantidad extra por no llegar al Mínimo solicitado por el proveedor (MOQ Minimum Order Quantity).

Debes tener en cuenta que crear una marca propia requiere además mucho tiempo. Deberías tener una previsión de 6 meses antes de poder vender tu producto en tu país. Ten en cuenta que se deben hacer moldes, muestras, envíos aéreos, modificaciones de la muestra y una vez este todo definido se debe pasar a producción y después el envío mediante transporte marítimo. de 4 a 6 meses no te los quita nadie.

Por otro lado, también hay que decir que a muchos proveedores no les gusta tener que desarrollar una nueva marca para sus productos o un producto nuevo partiendo de cero. La mayoría de los proveedores son fabricantes OEM (Original Equipment Manufacturer) y todos cuando les preguntas si podemos poner nuestra propia marca en sus productos o diseñar nuestros productos a medida te dicen que si. Pero para el comercial de turno es un autentico coñazo (hablando claro!). Para el típico comercial internacional que recibe un bonus a final de año por las ventas que ha realizado, una venta de un diseño de una nueva marca le va a suponer muchísimo mas trabajo y por lo general el pedido no suele ser muy grande ya que a todos nos gusta testar el mercado antes de lanzarnos a grandes pedidos, y esos grandes pedidos en la mayoría de los casos nunca llegan.

Los comerciales ya nos conocen y cuesta mucho trabajo y muchas horas de espera las respuestas de email… Si tienes que hacer un molde de plástico, deberas pagar el molde por anticipado y esperar, esperar mucho tiempo, si quieres una colección de 1o colores confirmarás colores de laboratorio y tendrás que pagar por adelantado y esperar. Esperar mucho tiempo ya que tu nuevo producto no es prioridad, no les va a generar ingresos rápidos ni tampoco es sencillo como puede ser un pedido de repetición de un gran cliente americano. Te recomiendo mucha paciencia!

Lo mejor que puedes hacer es facilitar el trabajo al proveedor. Debes tener el diseño totalmente claro. Saber exactamente lo que quieres pero al mismo tiempo ser flexible por si lo que pides es imposible de fabricar o requiere mucho tiempo e inversión.

Pregunta a tu fabricante que software utilizan ellos para realizar los diseños y procura adaptar tu diseño al software o tecnología que ellos utilizan.

Vas a tener que trabajar en tu oficina mas de lo que te imaginas. Y enviar muestras de calidades y colores para que tu proveedor se haga una idea clara de lo que quieres. En muchas ocasiones las fotografías no son suficientes.

Debes diseñar tu propio packing, decidir cuantas unidades deben ir por cada caja de exportación. En muchas ocasiones terminaras por decirle al proveedor que decida él. No es malo, pero dará la sensación que no lo tienes todo 100% claro.

Intenta anticiparte a lo que el proveedor va a necesitar si quieres adelantar tiempo. Si tu articulo requiere de una etiqueta de lavado no esperes a que el proveedor te lo pregunte y anticipate a él.

Y recuerda que antes de crear una nueva marca, debes analizar tu idea de negocio y saber si hay mercado para lo que quieres vender. No empecemos la casa por el tejado.

Mucha Suerte con tu nueva marca diseñada y fabricada en China.:-)

Encuesta para los lectores de Importar de China

encuesta

Hace unos días publiqué una encuesta a todos mis subscriptores de mi lista de correo para ver de que forma podia ayudarles y para definir un poco la temática del blog para los próximos posts.

La idea es que me cuentes con que estas luchando en este momento relacionado con la Importación de China.

Te dejo unos ejemplos de las respuestas mayoritarias que he obtenido:

  1. Encontrar proveedores de confianza.
  2. Calcular correctamente todos los gastos de la importación.
  3. Optimización de transporte.

¿Te gustaría participar en la encuesta?

Es muy sencillo.

Rellena la encuesta que ves aquí abajo, tan solo hay una pregunta, no te quitará mas de 2 minutos:

Usaré tus respuestas para crear los posts que iré publicando en el blog en las próximas semanas.

Mi objetivo con este blog es ayudarte a Importar productos de China de la forma mas fácil y segura.

La variación en el coste de los fletes. Información sobre el GRI.

puerto-shanghai

Los fletes de importación desde China sufren variaciones mes a mes, incluso semana a semana en algunas épocas del año. Pero cuando las tarifas de los fletes están excesivamente bajas se produce por parte de todas las compañías navieras lo que denominan un GRI (General Rate Increase).

Pongamos un ejemplo para entender mejor que significa este GRI.

En el mes de Abril el coste de traer un contenedor de 20 pies desde China hasta Europa era de $350 para un contenedor de 20 pies y de $600 para un contenedor de 40 pies. Este precio de los fletes era inusualmente bajo. Pienso que nunca había estado el flete desde China hasta España tan bajo. Es normal que después del año nuevo chino los fletes alcancen su cuota mas baja y a partir de ese momento empiecen a subir progresivamente.

Es en el momento que los precios están mas bajos cuando las compañías navieras anuncian un GRI. El ultimo GRI anunciado fue el 25 de Abril con un GRI anunciado de $900 por TEU. Esto significa un incremento de $900 por un contenedor de 20 pies y un incremento de $1800 por un contenedor de 40 pies. Un contenedor de 20 pies es un TEU y un contenedor de 40 pies son dos TEUs.

El problema de los GRI es que vienen sin aviso. Te puedes llegar a imaginar que van a subir las tarifas cuando los fletes están excesivamente bajos, pero no sabes la fecha ni el importe hasta unos días antes de su aplicación. Esto es así y no puedes hacer absolutamente nada.

Como me ha ocurrido a mi en mi último GRI, cargué un contenedor el día 27 de Abril y mi transitario me paso fletes actualizados para el mes de Mayo con un incremento del precio por culpa del GRI de $550 por TEU. Mi contenedor ya estaba cargado pero tenia la fecha prevista de salida de Ningbo el 2 de Mayo. Las compañías navieras aplican la tarifa con respecto a la fecha de salida del buque del puerto de origen. En mi caso por haber salido el buque el día 2 de Mayo en vez del 30 de Abril he tenido que pagar un flete de $900 en vez de $350 del mes de Abril.

Cuando te dedicas a la importación te acabas acostumbrando a los GRI y cuando sabes que el flete esta excesivamente bajo intentas anticipar la carga para que el buque salga de China en los últimos días del mes para poder aplicar la tarifa del mes en curso, pero en algunos casos esto es imposible. El proveedor tiene sus plazos y por mucho que insistas para que acelere la producción y cargue una semana antes o unos días antes en la mayoría de los casos es imposible!

La realidad es que con las navieras lo único que podemos hacer es resignarnos. Ya sea por el incremento de las tarifas de un día para otro o con las bajadas del contenedor en puntos intermedios de la travesía o simplemente porque el buque esta al limite de su capacidad y debe esperar a la próxima salida. Con las navieras una vez cargado el contenedor estas en sus manos.

Solo existe una posibilidad para poder controlar los precios del transporte durante todo el año. Traer un cantidad superior a 500 contenedores anuales. De esta forma puedes negociar directamente con la naviera la posibilidad de mantener los precios durante un determinado periodo del año. Para el resto de los mortales que no llegamos a estos volúmenes debemos ir ajustando nuestros precios de venta dependiendo de las variaciones del coste de los fletes.