Control de Calidad en China

Desde hace tiempo que recibo emails de empresas interesadas en que les realice el control de Calidad en China. En esta entrada de blog os explico la forma correcta de proceder, si alguien de vosotros está interesado en contratar nuestro servicio de control de calidad.

Primero que nada, en el documento de crédito deberías incluir el certificado de inspección realizado por la empresa encargada de hacer el control de calidad. Este certificado funciona como una cláusula adicional en el apartado de documentos requeridos.

En el caso que seamos nosotros quienes realizamos a inspección de calidad, este documento lo firmamos nosotros cuando vosotros nos dais el visto bueno una vez analizadas todas las imágenes resultados de la inspección. Os adjunto un ejemplo de lo que seria el Certificado de Inspección.

Este punto se debe hablar primero con el proveedor, ya que muchos no están conformes con esta cláusula. Si le falta dicho certificado de calidad al proveedor, no podrá cumplir con todos los requisitos del crédito y tendrá una discrepancia en el crédito en el caso de presentar los documentos al banco.

¿Cuántos controles de calidad necesitamos?

El número de inspecciones que es necesario realizar a la empresa depende de cada cliente y la confianza que se tenga con el proveedor. Yo recomiendo como mínimo dos inspecciones de calidad. La primera a mitad de producción y la segunda al final de la producción un día antes de la carga del contenedor.

Nuestra empresa para realizar la inspección necesitará el packing list y los requisitos de embalaje, etiqueta de lavado, diseños, calidad y otras cosas que se le haya exigido al fabricante. Nuestra empresa no es responsable de que haya cualquier problema en la mercancía. Solo somos objetivos realizando la inspección. La decisión final de aceptar el pedido y cargar la mercancía siempre la tiene el cliente, una vez le hayamos enviado nuestro informe de la inspección de calidad.

¿Qué tipo de requisitos debe cumplir el control de calidad?

El consejo que doy a todos mis clientes es que se detalle todos los requisitos en una hoja y que se la hagas firmar al proveedor. Detallando absolutamente todo. Así te evitaras malos entendidos en el futuro. Os adjunto un ejemplo de los requisitos de uno de los muchos artículos que estamos importando de China.

Cómo podéis ver las especificaciones se dividen en dos diferentes rangos: Características técnicas e instrucciones de embalaje.

Características técnicas del producto

En este apartado deberíamos detallar los siguientes datos de nuestro producto:

Composición. Exactamente de que material está hecho. Poner los porcentajes que queremos.
Tamaño y peso. Las especificaciones exactas del la anchura y de los kilogramos del producto.

Instrucciones de embalaje

Aquí deberíamos informar a la empresa de el tipo de empaquetado que queremos para nuestros productos. Alguna información sería:

Tamaño específico de cada paquete
Tipo de bolsas y envoltorio
Número de desperfectos en los fardos
Clasificación de los fardos (por ejemplo, no mezclar productos hechos de diferentes materiales)

Cómo podéis ver, a ser posible los requisitos deben estar en inglés y en chino. Cuanto más detallada sea la hoja de requisitos del pedido, mucho mejor. Si dais las cosas por sentadas os llevareis sorpresas del tipo: cajas de cartón que se rompen con solo tocarlas, colores que destiñen, piezas que se sueltan, segundas calidades, etc.

Espero que os sirvan estas indicaciones y podamos realizar muchas inspecciones de calidad juntos.