La web de DHgate.com

La web de DHgate.com la podemos calificar como una tienda online mayorista para el cliente final. Te ofrecen el precio por unidad para hacer la venta mas interesante y luego te indican el numero de unidades mínimas que constituyen el lote. El pedido mínimo por lo tanto es un lote.

Además te indican que los gastos de envío son gratuitos si lo enviamos mediante EMS. y con un precio bastante superior si utilizamos compañías como DHL, UPS, TNT o FEDEX.

La idea la verdad es que es muy buena y además la web esta muy bien montada y estructurada y funciona de maravilla. Pero ya estuvimos viendo en una de las entradas anteriores que la importación de pequeñas cantidades en muchos casos no es rentable. Por lo que os voy a dar mi opinión sobre las ventajas e inconvenientes que lleva consigo este tipo de compras.

La única ventaja para realizar este tipo de compra a través de una empresa intermediaria a un fabricante chino es el precio. Si no fuese por los precios tan bajos que nos ofrece esta web estoy seguro que nadie compraría a este intermediario. sino que lo haría a un mayorista español en el caso de querer un lote o comprar directamente en la tienda si nuestro volumen no llegase al minimo exigido por el mayorista.

Sin embargo las desventajas o riesgos que se asumen comprando en este tipo de tiendas son las siguientes:

  • En la mayoría de los productos, el precio lleva incluido el coste del transporte aunque sea a través de EMS, la verdad es que es una ventaja, ya que para la mayoría de la gente no es sencillo calcular el coste de envío desde China. El inconveniente es que una vez el paquete llegue a la aduana española el vendedor se lava las manos y pasamos a ser nosotros los responsables del paquete. Puede ocurrir dos situaciones:
  1. En el mejor de los casos que el paquete sea pequeño y la aduana española considere que no necesite el pago de ningún arancel, le de vía libre y acabes recibiendo el paquete en tu casa a los pocos días.
  2. O puede que el paquete tenga unas dimensiones considerables y la aduana te notifique que debes realizar el pago del arancel y el correspondiente IVA o peor aun del antidumping, en el caso de que el artículo este sometido a alguna medida antidumping. Por lo que deberás realizar el despacho de la mercancía en la aduana. Con lo que el producto que parecia tan barato empieza a acomular costes y molestias.
  • Otro inconveniente que veo de este tipo de compra es la forma que tienen de resolver las disputas. Hay que encararse con el fabricante o mayorista chino y en caso de no resolver la disputa la empresa DHgate.com es la que hace de juez y en la web ya no da mas información en este sentido… Espero que si alguien compra a través de este intermediario no lleguen nunca a reclamar al proveedor chino.

La verdad es que la idea es bastante interesante, ademas he podido comprobar que su servicio de atención al cliente de la propia empresa DHgate es bastante bueno. Otro inconveniente para mucha gente es que el servicio solo lo ofrecen en ingles. Es posible que mas adelante volvamos a comentar alguna notica mas sobre esta empresa.

Jorge Mora

Jorge Mora

Jorge Mora es el autor del blog Importar de China, dónde comparte todos sus conocimientos y experiencias de sus mas de 13 años dedicado a la importación de artículos de China. Si estas creando tu propio negocio relacionado con la importación de China y estas un poco Perdido , te recomiendo que te apuntes al curso gratuito para aprender las bases del negocio de importación.
Jorge Mora
Erika - 09/06/2016

Hola ayer encontré esta página y quisiera hacer unas compras para entrega en EEUU peri no se si los zapatos son originales o son copias de Nike y Adidas y cuanto es la confiabilidad de la pag. Te agradecería muchísimo tu ayuda y experiencia gracias.

    Jorge Mora
    Jorge Mora - 10/06/2016

    Hola Erika. Lo mas normal es que sean copia! Cuanto te han costado…? 30-40USD…? Son copia!

María - 02/10/2016

Buenas,estoy interesada en comprar unas zapatillas ultra boost, he mirado las fotos de los anuncios por todos los ángulos y no observó nada diferente de las originales,el precio oscila entre 45-70 Euros, por lo que me cuesta creer que no sean copia, me gustaría saber tu opinión antes de comprarlas… gracias!

    Jorge Mora
    Jorge Mora - 03/10/2016

    Lo siento Maria. No conozco las zapatillas ultra boost.

Kamilah - 03/11/2016

cuanto se tarda el envio a E.U compre unos addidas en 59 US

clara - 23/11/2016

alguien sabe la situación económica de dhgate?

Carlos P - 04/01/2017

Hola, bueno mi caso es el siguiente;

Compré en par de zapatillas de esas baratas para estar en casa o para ir al supermercado vamos de esas zapatillas que no son para lucirte, en 30 dolares con envío gratuito.
Inicialmente el vendedor proporciono un numero de seguimiento de China Post que resulto ser falso, me contacte con sistema de Dhgate y ellos me pidieron que contacte con el vendedor para pedir un numero de seguimiento valido.
El vendedor me dio otro número que también fue falso, tras discutir con el vendedor me dijo que me reembolsaría el dinero, días después mando un mensaje que decía que por problemas con el sistema no iva a ser posible el reembolso y que trataría de enviar el producto por EMS pero el costo de envío seria 25 dolares aparte.
Volví a hablar con sistema DHgate para indicar este cobro de 25 dolares aparte pero sistema solo me contesto de que yo debía resolver con el vendedor, en ningún momento acepte de que me mandaran por otro currier días después mando otro mensaje, que decía “Lo siento, pero APCK tiene reembolso y ahora esta en manos de DHL usted recibirá mas pronto” Todo este proceso de reclamos se desarrollo en lapso de 45 días.
Para terminar me llamaron de DHL para entregarme las zapatillas y grande fue mi sorpresa pues ahora me piden que pague la suma de casi 85 dolares mas los 30 dolares de las zapatillas hace un total de 110, que con ese monto me compro 3 de las mismas,…debo señalar que aun tengo 5 dias de protección al consumidor, como debo reclamar ahora? si es el sistema de DHgate que me abandona y la única respuesta que tiene es “usted debe entrar en contacto con el vendedor”.
Desde ya muchas gracias y perdón por lo extenso de texto.

Comments are closed